Häufig gestellte Fragen
VERSENDEN SIE WELTWEIT & WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?
Ja, wir versenden weltweit. Wir bieten Kunden kostenlosen internationalen Versand mit Sendungsverfolgung.
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-4 Werktagen ab dem Datum Ihrer Auftragsbestätigung versandt, sofern in den Produktdetails nicht anders angegeben. Bestellungen, die am Freitag nach 12:00 Uhr GMT aufgegeben werden, werden am folgenden Montag bearbeitet.
WAS SIND IHRE LIEFERZEITEN?
Die Standardversandzeit beträgt 3 bis 15 Tage, je nachdem, in welches Land wir versenden.
WO FINDE ICH MEINE TRACKING-NUMMER?
Wenn Ihre Artikel versandt werden, sollten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Wenn Sie die Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten haben oder es nicht funktioniert, ist das kein Problem. Kontaktieren Sie uns und wir werden das Problem beheben.
WIE VERFOLGE ICH MEINE BESTELLUNG?
Verfolgen Sie Ihre Bestellung ganz einfach über unsere Seite „Verfolgen Sie Ihre Bestellung“.
WAS IST IHRE RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIE?
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung anzufordern. Die meisten Rücksendeanträge werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen bearbeitet.
Derzeit akzeptieren wir leider keinen Umtausch.
WIE STORNIERE ODER ÄNDERE ICH MEINE BESTELLUNG?
Wir können eine Bestellung ändern oder stornieren, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.
WAS IST, WENN DAS PRODUKT AUSVERKAUFT IST?
Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen bei besonderen Ereignissen wie Saisonschlussverkauf, Online-Musterverkauf oder anderen Sonderangeboten verzögert werden können, auch wenn wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass unsere Website den Bestand in unserem Bestand genau widerspiegelt.
WARUM SEHE ICH EINE GEBÜHR AUF MEINEM BANKKONTO, NACHDEM ICH KÜRZLICH EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN HABE?
Der Begriff "Autorisierung" bezieht sich darauf. Dieses routinemäßige Bankverfahren bestätigt die Gültigkeit Ihres Kontos und dass Sie über genügend Geld verfügen. Abhängig von Ihrer Bank dauert es normalerweise 48 bis 72 Stunden, bis die Genehmigung erteilt wird. Wenden Sie sich an die Bank, die Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, wenn Sie dieses Verfahren beschleunigen müssen.
Ich habe vergessen, meinen Rabattcode hinzuzufügen, kann er trotzdem hinzugefügt werden?
Kein Problem. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@deutin.com . Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde , können wir den Rabattcode noch hinzufügen.
WAS IST, WENN ICH MEINE ANTWORT NOCH NICHT FINDE?
Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Bedenken oder Feedback. Wir werden uns sicher innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden.